VIVA KING 讓顧客輕鬆獲得女人味服飾，個人化了解你的顧客轉換提升至5.46%
VIVA KING 是一家專賣女性服飾的電商品牌，商品由充滿女人味的氣質裙裝及套裝為主，款式從基本的百褶裙、長裙到西裝裙、風衣裙都有，VIVA KING 讓消費者用千元就能入手高質感裙裝，他們相信從天真浪漫的少女服飾到自信時尚的輕熟女，都能在VIVA KING 找到屬於自己的獨特女人味。
競爭對手多，商品數量大，要如何在女性時尚電商脫穎而出?
台灣的服飾電商整體在2021 年的營收有超過25%的成長，更加強女性服電商的競爭，不只加入的門檻越來越低，更多低價競爭的相似風格的品牌，讓電商的生存展更加激烈， VIVA KING 當然同樣面臨這個瓶頸，當消費者有更低價的選擇，很容易就失去原有的忠誠度，讓 VIVA KING 開始思考要如何用原本高品質的商品留住消費者。研究後發現，進入 VIVA KING 官網可以發現商品非常多，對於舊有消費者而言，也許可以讓他們探索更多樣式，但對於新客或猶豫客而言，往往是造成跳出網站的原因， 現在的消費者會在在極短的時間決定是否點擊，若是沒有立刻看見喜歡的商品，或是沒有可以提升購買欲望的搶眼商品，就會離開網站，讓電商的轉換率成為長久的問題。
因此，VIVA KING 投入許多成本在廣告、KOL 合作上，想要大範圍觸及更多潛在顧客，但是高流量低轉換的問題仍然存在， 大範圍的廣告無法有效地吸引特定的消費者下單購物，雖然消費者進站了，卻沒有真正吸引他們購買的誘因或流程，讓這些好不容易掌握的顧客流失了，因此VIVA KING 決定找第三方服務去解決站內行銷的問題，要讓進站的顧客願意下單轉化成營收。
了解每位顧客喜愛的商品，進站停留買不停
VIVA KING 商品數量多，就更需要區分每位不同顧客的偏好差異，因為真正掌握下單的位置就是官網，也是能做出個人化行銷的地方，做好站內行銷能對於轉換率有很大的進步，這也是Rosetta.ai 多年來擅長協助電商增進轉換的服務，透過商品推薦、彈跳視窗，在購物的過程中，適時的推消費者一把，直接將該消費者的購物清單推薦出來，不知不覺中消費者也會說服自己下單！
那要如何讓消費者增加在官網下單的機率呢？Rosetta.ai 從頭分析了電商消費者的購物思維，很簡單的可以分成：接收資訊 → 決策 → 購買，在接收資訊的部分，Rosetta.ai 會先將電商的商品特色進行標籤，再分析每位消費者的點閱習慣、關注商品，歸納出該消費者經常關注的商品特色，並且與特定的商品標籤進行配對，篩選出具吸引力的商品，讓消費者一看到就「心動不如馬上行動」。
個人化商品推薦會依據該消費者的歷史行為檔案，在官網購物時呈現消費者高度會喜愛的商品，也許消費者進站時並沒有購物慾望，但是當他立刻看見自己有興趣的商品時，就會下意識地將商品加入購物車，Rosetta.ai 也會搭配優惠彈跳視窗，刺激消費者進行購物決策，短時間內就能看見喜歡的商品，加上又有折扣優惠，消費者很容易就完成下單的動作。就算VIVA KING 的商品數多樣，但是搭配精準商品推薦，消費者能一邊享受瀏覽官網產品，也能立即看見自己喜愛的商品，並且在不同頁面都能接收到商品推播的刺激，輕鬆購物，電商銷售激增，創造雙贏的購物體驗局面！
低成本高轉換的精準行銷，商品推薦ROAS 飆升至68
電商購物強調方便快速，消費者在眾多品牌中選擇購物的行為難以預測，所以每個停留顯得非常重要，Rosetta.ai 看見電商站內行銷的痛點，能幫助電商掌握進站的顧客，運用智能AI 商品推薦，讓電商無後顧之憂地看見轉換成長。在使用商品推薦時期，VIVA KING 轉換率提升至5.46% ，ROAS 高達 68、客單價提升至 2250，這都是前所未有的銷售成長，比起盲目的在社群投放廣告，腳踏實地的建立好官網的行銷、推播，才能提供每位顧客最精準想要的商品，也是最直接能看見銷售成長的方式。
想要方便快速的設定商品推薦? Rosetta.ai 商品推薦DIY 後台免費試用中…
電商站內行銷能完美的優化購物流程，在必要的時候推薦商品、跳出優惠訊息，Rosetta.ai 讓電商成為最了解每一位顧客的幕後功臣，近期我們將推出電商自訂商品推薦的客製化後台，能讓依據自身需求，選擇理想的商品推薦情境、呈現文字、位置，電商在3分鐘內就能輕鬆完成商品推薦的設定！甚至也能透過清楚的數據報表，看見商品推薦帶來的成效，並隨時編輯商品推薦，前所未有的DIY 後台，現在開放 14 天免費試用，只要點擊下方連結，就能跟我們預約領取試用方式，14 天就能讓電商看見銷售成長！
