J- WELL 日系服飾延續50年品牌精神,商品推薦ROAS 11.3戰勝電商市場

Wendy Yeh
Rosetta.ai Taiwan Blog
Feb 17, 2022

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J-WELL 原本是有 50 年歷史的傳統女裝布料成衣商,在網物購物快速發展後,以「堅持每個女人都值得好好的寵愛自己」的品牌理念,決心自創品牌「J-WELL 」,將優質的日系風格商品透過電商購物帶給消費者,在韓式服飾當道的現在,J-WELL 堅持用以最優質的設計、品質和價錢,將日系服飾做出品牌特色,培養出一群忠實顧客。

source: J-WELL官網

從 J-WELL 的官網可以受到滿滿的日系舒服女性風格,不僅有多樣的單品,也提供許多穿搭靈感,讓消費者整套式購入,對入剛接觸日系服飾的消費者,可以參考網站上的穿搭,並且用小資價格就能享有日本森林系服飾,深受許多女性歡迎。

消費者究竟要什麼?線下到線上轉型也要留住顧客

主打日系品牌的 J-WELL ,從一開始的品牌定位就開始思考要如何帶給消費者想要的商品?有鑑於日系服飾的搭配性,J-WELL 了解到「穿搭 」對於許多消費者來說是需要花費時間研究的,顧客的瀏覽流程只能依靠人工品類分類或顧客自主的搜尋行為,時間成本往往會成為棄單的原因,因此在建立電商平台同時,J-WELL 用成套服裝作為商品,消費者可以透過穿搭去評估是否購買,大幅增加搜尋方便性與電商客單價,達成一個雙贏的局面。

近年來服飾電商陸續崛起,越來越多削價競爭的品牌,消費者也能從更多元的管道獲得日系服飾、穿搭資訊,轉換至官網的顧客越來越少,J-WELL 開始思考要消費者究竟要的是什麼? J-WELL 的顧客主要集中在25~40歲,購物時間成本對於這個年紀區間的上班族是很重要的,他們願意消費,但是想要在短時間內買到喜歡的商品,單靠官網的商品穿搭陳列是不夠的,在上百種穿搭中,消費者要如何快速找到滿意的商品呢?因此 J-WELL 決定尋求站內行銷的工具,可以運用輕鬆解決站內行銷的問題。

依據顧客偏好,個人化推薦商品

商品推薦配合商品呈現,依照需求客製化理想的站內行銷

J-WELL 找到了Rosetta.ai 協助建立 AI 自動化商品推薦,尤其針對時尚領域的電商,Rosetta.ai 有深厚的流行時尚電商見解,能給予建設性的想法,並搭配消費者分析、商品推薦、站外再行銷的服務,加強站內的個人或行銷,讓每位進站的消費者都能看見自己喜歡的商品自動出現在眼前,默默的接受到品牌的貼心推薦,進而增加下單的機率!

商品推薦的建立要先有詳細消費者行為分析,Rosetta.ai 會先收集每位消費者在網站中的行為,包含瀏覽、點擊、購買等等,建立每個消費者的購物偏好檔案,再配對出該消費者會喜愛的商品屬性(顏色、樣式、品類、花紋等),消費者就會在各種頁面看到專屬的商品推薦,讓他們真正會喜歡的商品直接呈現在眼前,省去搜尋的時間,自然就會增加購買的機率。

J-WELL 不只獲得了增加轉換的商品推薦呈現,也能用 Rosetta.ai 消費者分析歸納出現在的熱銷商品,消費者互動最高的產品種類,在未來上架更多符合消費者偏好的產品,也能隨時更改推薦的文字、情境,讓商品推薦不只符合消費者的偏好,也能搭配電商的銷售策略做改變,成為電商轉匯率優化的最強助手!

商品推薦打破轉換率僵局,轉換成長不間斷

J-well 雖然主打日系商品,但一直以來都期望能做到台灣在地化,能將商品調整成台灣消費者喜愛的樣式,讓他們能找到可以駕馭的日系服飾;況且 J-WELL 的 SKU 多且雜,要靠自身人力去個人化呈現商品是很困難的。在使用Rosetta.ai 的服務後,能有準確的推薦結果,獲得高效益的價值,而數據方面,在商品推薦的幫助之下,將客單價提升至2759,ROAS 更達到11.3,讓每一個行銷成本,都能有效地轉化為數據上的成長!

Rosetta.ai 方便的串接服務,在不干擾原本電商營運的狀況下,卻可提高顧客留存和轉換率,讓 J-WELL 選擇繼續使用 Rosetta.ai 的服務,持續增加站內行銷的成效。

完全客製化商品推薦?免費試用DIY 商品推薦後台

Rosetta.ai 聽到電商的心聲了!現在 Rosetta.ai 更推出電商能自行設定的商品推薦後台,能讓電商親自制定理想的推薦位置、文字、顏色等,也能隨時觀看數據報表,編輯商品推薦的形式,讓個人化上推薦輕鬆掌握在電商手中!現在只要點擊專屬連結,就能領取免費使用商品推薦後台,手刀獲得免費電商成長的商品推薦後台吧!

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